Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a bea@beawoman.mx o a través de WhatsApp al número 5578897745 con horario de atención de lunes a viernes de 10am a 6pm.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, PayPal y Apple Pay (en versión móvil).

Ofrecemos envío gratuito a todo México en compras a partir de $969 MXN. Si tu compra es menor a esta cantidad, el costo de envío será de $129 MXN.

Procesamos tu orden en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibirla. A partir de ese momento, las paqueterías suelen tomar entre 2 a 4 días hábiles para la entrega. Recibirás un correo con tu guía de seguimiento en cuanto tu pedido salga.

No. Por el momento, solo realizamos envíos al interior de México, pero #spoileralert siempre estamos trabajando para poder llegar a cada una de ustedes :)

Puedes comprar en nuestro sitio web www.beawoman.mx o en cualquiera de nuestros puntos de venta. Consulta la lista completa en beawoman.mx/pages/encuentranos.

Durante el proceso de compra, asegúrate de ingresar el código del cupón en la sección de checkout y se aplicará automáticamente.

Una vez que tu pedido esté en ruta, recibirás un correo electrónico con una guía de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete directamente en la página web de la paquetería.

Debido a la alta demanda de nuestros productos, es posible que el correo de confirmación de compra se demore hasta un día después de realizarla. Si pasada esa fecha no recibes la confirmación, por favor contáctanos por correo electrónico a bea@beawoman.mx.

En BEA nos importa la calidad de nuestros productos y tu satisfacción. Por la naturaleza de lo que ofrecemos, aplican las siguientes políticas:

• Discos y copas menstruales – Garantía Sin Miedo: tienes 60 días desde tu compra para probar tu disco o copa (120 días si agregaste la Garantía Sin Miedo Plus al comprar).Sin abrir: puedes devolver el producto o el kit completo y te reembolsamos su valor, excepto los gastos de envío.Abierto o usado: escríbenos primero para recibir tutoriales y acompañamiento. Si aun así no es para ti, mándanos un video cortando el disco o copa a la mitad y te enviamos una gift card por su valor en 48 a 72 horas hábiles, sin fecha de vencimiento. Si compraste un kit, la gift card corresponde solo al valor del disco o copa incluido.Después de 60 días (o 120 con Plus): solo aplican cambios por defecto de fábrica.
• Ropa interior: cambio de talla gratuito exclusivamente en tu primera compra. Después, no aplican cambios ni devoluciones.
• Accesorios y otros productos: no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo defecto de fábrica o si forman parte de un kit sin abrir devuelto dentro de la Garantía Sin Miedo.

Consulta todos los detalles en beawoman.mx/pages/garantia-sin-miedo o escríbenos a bea@beawoman.mx.

Una vez que recibamos tu producto o tu documentación, lo revisaremos y te notificaremos si tu solicitud es aceptada. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles. Si es favorable, el reembolso puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, según los tiempos de tu banco. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Si tienes un producto en mal estado o distinto a lo mostrado en nuestro sitio web, envíanos un correo a bea@beawoman.mx y asegúrate de poner:
- Motivo de devolución.
- Un par de evidencias (fotos y/o videos) que comprueben el estado del producto.
- Datos de tu compra y recibo.
Estos casos serán tomados en cuenta únicamente dentro de los 7 días naturales siguientes a la
entrega del pedido, después de esto ya no podremos hacerlo.
¡OJO! No se da seguimiento de incidencias a través de redes sociales, así que no olvides
enviarnos un correo para ayudarte <3

Estas cláusulas aplican a cambios de talla de ropa interior y a productos con defecto de fábrica. Para discos y copas, aplica la Garantía Sin Miedo.

1. Las tarifas de envío del pedido original no son reembolsables.
2. Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas.
3. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de desgaste o no cumplan con los criterios mencionados.
4. Los productos marcados como venta final no se pueden devolver.

Por el momento contamos con 5 tallas (XS-XL), sin embargo somos conscientes que existen muchas más tallas y siempre estamos trabajando para llegar a todas ustedes :) Al ser una marca pequeñita todavía, nos es imposible contar con demasiadas tallas, pero no te preocupes, que trabajamos duramente para desarrollar productos en muchas más tallas lo antes posible <3
Además #spoileralert, ¡muy pronto podrás encontrar nuestra línea teens!

¡Por supuesto! Nuestros period panties están diseñados para ser reutilizables. Puedes lavarlos y usarlos una y otra vez, lo que te ayudará a reducir residuos y ahorrar dinero. Es importante seguir las instrucciones de lavado para que te duren mucho más!

La vida útil de un period panty puede variar en función del cuidado y la frecuencia de uso. En general, estos productos están diseñados para durar hasta 2 años, siempre y cuando se les brinde el lavado y cuidado adecuados. Sigue las instrucciones de lavado y secado proporcionadas para garantizar una vida útil prolongada y un rendimiento óptimo :)

La cantidad de period panties que necesitas puede variar según tus preferencias y la duración de tu ciclo menstrual. En BEA recomendamos tener al menos 3-5 period panties en rotación para garantizar que siempre tengas suficientes disponibles durante tu ciclo. Esto te permitirá usar uno mientras los demás están en proceso de lavado y secado. Pero al menos tener uno, siempre será mejor que ninguno ;)

Para asegurarte de que te duren mucho más tiempo, te recomendamos seguir algunas instrucciones de lavado: utiliza jabón o detergente neutro, de preferencia delicados, y si los lavas en la lavadora, colócalos en una bolsita de lavado para protegerlos (¡nuestra bolsita de mesh reciclado es IDEAL!). Recuerda evitar el uso de secadora y déjalos secar al aire libre para que mantengan su elasticidad y puedas disfrutar de su suavidad en cada ciclo.

En BEA manejamos dos tallas de disco menstrual:

• Regular: recomendado si tienes 18 años o más, flujo ligero a abundante o experiencia previa con copas o discos menstruales.
• Teen: recomendado si tienes menos de 18 años, flujo ligero o nunca has usado un tampón, disco o copa menstrual.

En BEA tenemos tres tallas de copa menstrual disponibles.

Talla A: Ideal para la mayoría de las personas con flujo de ligero a moderado: suave, flexible y fácil de colocar.

Talla B: Diseñada para personas mayores de 35 años o que han tenido partos vaginales. Tiene un diámetro y longitud ligeramente mayor para adaptarse mejor a tu cuerpo.

Talla T: La recomendamos solo si eres menor de 14 años, no has tenido relaciones penetrativas, ni insertado nada previamente.

La copa y el disco menstrual están fabricados con 100% silicona de grado médico, libre de BPA, ftalatos y látex. Es un material suave, flexible y seguro para tu cuerpo. Nuestros productos están registrados ante la FDA.

La vida útil de tu disco o copa depende del cuidado y la limpieza que le des. Como regla general, te recomendamos reemplazarlo cada 5 años. Una sola compra reemplaza miles de toallas y tampones.