Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a bea@beawoman.mx o a través de WhatsApp al número 5548396827 con horario de atención de lunes a viernes de 10am a 5pm.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, PayPal y Apple Pay (en versión móvil).

Ofrecemos envío gratuito a todo México en compras a partir de $999 MXN. Si tu compra es menor a esta cantidad, el costo de envío será de $89 MXN.

Entendemos que estás emocionada por recibir tus productos de BEA lo más pronto posible, y haremos todo lo posible para que así sea. Para garantizar esto, procesaremos tu orden y la enviaremos al día siguiente hábil de ser recibida. A partir de ese momento, las paqueterías suelen tomar entre 2 a 3 días hábiles para la entrega.

No. Por el momento, solo realizamos envíos al interior de México, pero #spoileralert siempre estamos trabajando para poder llegar a cada una de ustedes :)

Puedes realizar tu compra en nuestro sitio web www.beawoman.mx.

Durante el proceso de compra, asegúrate de ingresar el código del cupón en la sección de checkout y se aplicará automáticamente.

Una vez que tu pedido esté en ruta, recibirás un correo electrónico con una guía de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete directamente en la página web de la paquetería.

Debido a la alta demanda de nuestros productos, es posible que el correo de confirmación de compra se demore hasta un día después de realizarla. Si pasada esa fecha no recibes la confirmación, por favor contáctanos por correo electrónico a bea@beawoman.mx.

En BEA, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y tu satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, tenemos algunas políticas específicas de cambio y devolución. Para las copas menstruales, no se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que el producto presente un defecto de fábrica. Para la ropa interior, ofrecemos un cambio de talla gratuito exclusivamente en tu primera compra. Después de tu
primera compra, no se aceptan cambios ni devoluciones. Para accesorios y otros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que el producto tenga un defecto de fábrica. En cualquier caso, si tienes un problema con un producto, no dudes en contactarnos a través de bea@beawoman.mx y haremos todo lo posible para ayudarte <3

Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos si es aceptada o rechazada. Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles desde la fecha en que recibamos tu paquete. Si la solicitud de devolución es autorizada debido a un defecto de fábrica, para procesar un reembolso, necesitaremos que devuelvas el producto junto con la documentación completa que te solicitaremos. Este proceso puede tardar hasta 30 días
naturales desde que recibamos la documentación. Una vez concluido el proceso, si es favorable, el reembolso puede tardar entre 7 a 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del proceso realizado por tu banco.

Si tienes un producto en mal estado o distinto a lo mostrado en nuestro sitio web, envíanos un correo a bea@beawoman.mx y asegúrate de poner:
- Motivo de devolución.
- Un par de evidencias (fotos y/o videos) que comprueben el estado del producto.
- Datos de tu compra y recibo.
Estos casos serán tomados en cuenta únicamente dentro de los 7 días naturales siguientes a la
entrega del pedido, después de esto ya no podremos hacerlo.
¡OJO! No se da seguimiento de incidencias a través de redes sociales, así que no olvides
enviarnos un correo para ayudarte <3

1. Las tarifas de envío del pedido original no son reembolsables.
2. Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas.
3. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de desgaste o no cumplan con los criterios mencionados.
4. Los productos marcados como venta final no se pueden devolver.

Por el momento contamos con 5 tallas (XS-XL), sin embargo somos conscientes que existen muchas más tallas y siempre estamos trabajando para llegar a todas ustedes :) Al ser una marca pequeñita todavía, nos es imposible contar con demasiadas tallas, pero no te preocupes, que trabajamos duramente para desarrollar productos en muchas más tallas lo antes posible <3
Además #spoileralert, ¡muy pronto podrás encontrar nuestra línea teens!

¡Por supuesto! Nuestros period panties están diseñados para ser reutilizables. Puedes lavarlos y usarlos una y otra vez, lo que te ayudará a reducir residuos y ahorrar dinero. Es importante seguir las instrucciones de lavado para que te duren mucho más!

La vida útil de un period panty puede variar en función del cuidado y la frecuencia de uso. En general, estos productos están diseñados para durar hasta 2 años, siempre y cuando se les brinde el lavado y cuidado adecuados. Sigue las instrucciones de lavado y secado proporcionadas para garantizar una vida útil prolongada y un rendimiento óptimo :)

La cantidad de period panties que necesitas puede variar según tus preferencias y la duración de tu ciclo menstrual. En BEA recomendamos tener al menos 3-5 period panties en rotación para garantizar que siempre tengas suficientes disponibles durante tu ciclo. Esto te permitirá usar uno mientras los demás están en proceso de lavado y secado. Pero al menos tener uno, siempre será mejor que ninguno ;)

Para asegurarte de que te duren mucho más tiempo, te recomendamos seguir algunas instrucciones de lavado: utiliza jabón o detergente neutro, de preferencia delicados, y si los lavas en la lavadora, colócalos en una bolsita de lavado para protegerlos (¡nuestra bolsita de mesh reciclado es IDEAL!). Recuerda evitar el uso de secadora y déjalos secar al aire libre para que mantengan su elasticidad y puedas disfrutar de su suavidad en cada ciclo.

Contamos con dos tamaños: El Disco A, ideal para la mayoría de las mujeres, y recomendado para quienes no han tenido parto natural, manejando flujos de ligero a abundante por hasta 12 horas. El Disco B es para mujeres con parto natural o piso pélvico debilitado, ofreciendo mayor capacidad para flujos muy abundantes o cambios postparto.

Tenemos tres tallas de copa menstrual disponibles. La Copa T (o tiny) es la más pequeña y está diseñada para personas menores de 18 años que no han tenido relaciones sexuales con penetración o no están acostumbradas a usar tampones. La Copa A es ideal para personas menores de 32 años con flujo leve o moderado que no han tenido parto por vía vaginal. La Copa B es recomendada para personas mayores de 32 años con flujo abundante y/o que han tenido parto vaginal.

La copa y el disco menstrual están fabricados con silicona de grado médico, un material suave, flexible y seguro para tu cuerpo.

Una copa o disco menstrual puede durar hasta 10 años si se cuida y limpia adecuadamente. Sigue las instrucciones de uso y limpieza proporcionadas para garantizar su durabilidad y rendimiento.